Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Bei DigitalDrive ist es unser Ziel, Ihnen erstklassige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundensupport zu bieten. Ihre Zufriedenheit
steht bei uns an erster Stelle, weshalb wir eine 30-tägige Garantie gewähren. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.
Stornierungsrichtlinie
Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe erfolgen müssen. Nach diesem Zeitraum können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht mehr erfüllen, da die Bestellung bereits in die Bearbeitung gegangen sein könnte. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden stornieren, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Rückgaberichtlinie
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabefenster für unbenutzte Artikel in ihrer Originalverpackung. Wir erstatten jedoch keine
Kosten für gebrauchte, abgenutzte oder durch normalen Gebrauch oder Missbrauch beschädigte Artikel. Wenn Sie einen nicht genehmigten Artikel ohne
triftigen Grund oder außerhalb des 30-Tage-Zeitraums zurücksenden, behalten wir uns das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 25 % des
Kaufpreises zu erheben.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem
Rückgabegrund. Unser Team muss alle Rücksendungen genehmigen, bevor Sie das Produkt zurückschicken. Artikel müssen in ihrer
Originalverpackung und in unbenutztem Zustand zurückgegeben werden. Fügen Sie Ihrer Rücksendung Ihre Bestellnummer und Ihren Versandnamen bei, um eine
schnelle Bearbeitung zu erleichtern. Die Kunden tragen die Rücksendekosten, außer bei Artikeln, die bereits bei Erhalt beschädigt waren. Versandkosten werden nicht erstattet.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung kann die Prüfung des/der Artikel/s bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Sobald wir bestätigen, dass sich die Artikel in gutem Zustand befinden,
rechnen Sie bitte mit bis zu 40 Werktagen ab dem Bestätigungsdatum für den Erstattungsprozess. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach unserer Bestätigung der Bearbeitung und erfolgreichen
Erstattung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Finanzinstitut.
Wir erstatten keine Kosten für gebrauchte, abgenutzte oder beschädigte Artikel
aufgrund von normalem Gebrauch oder Missbrauch.
Alle Rückerstattungen werden in US-Dollar ($USD) gemäß dem ursprünglichen Kauf abgewickelt.
Beachten Sie, dass Kunden für alle Gebühren verantwortlich sind, die mit Fremdwährungstransaktionen oder Wechselkursen verbunden sind.
Produktbedenken
Wir nehmen die Produktsicherheit ernst und ermutigen unsere Kunden, unsere Produkte sicher und verantwortungsbewusst zu verwenden. Befolgen Sie alle Anweisungen zum ordnungsgemäßen Gebrauch und die Sicherheitshinweise, die Ihrem Produkt beiliegen, sowie alle verfügbaren Ressourcen auf unserer Website. Andernfalls kann es zu Schäden oder Verletzungen kommen, für die wir nicht haftbar gemacht werden können, und alle daraus resultierenden Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen liegen in unserem Ermessen. Wenn Sie bei der Verwendung unserer Produkte Unbehagen verspüren, stellen Sie die Verwendung sofort ein und kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite. Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen oder Bedenken weiter.
Beschädigte Artikel
Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Ein Artikel gilt als beschädigt, wenn er einen
Defekt aufweist oder physisch zerbrochen ist. Beschädigte Verpackungen durch den Versand, wie z.B. eingedrückte Kartons usw., bei denen sich das Produkt in gutem
Zustand befindet, gelten nicht als Schaden.
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Um
einen beschädigten Artikel zu melden, senden Sie uns eine E-Mail und fügen Sie ein klares Foto des Schadens bei. Wir werden prüfen, ob Sie Anspruch auf einen
kostenlosen Ersatz haben. Wir erstatten keine Kosten und akzeptieren keine Rücksendungen für Artikel, die durch normalen Gebrauch, Abnutzung oder Missbrauch beschädigt wurden.
Versand und Lieferung
Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Bestellung zeitnah zu liefern, können wir nicht für Versand- oder Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich solcher, die durch den Kurier, den Zoll oder andere Faktoren und Probleme verursacht werden, die während des Versands auftreten können. Wenn Sie Lieferprobleme haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier, um Unterstützung zu erhalten. Wir sind nicht verantwortlich für verloren gegangene, gestohlene oder verspätete Pakete.